Şimdi size dün başıma gelen ilginç bir Martı yolculuğunu anlatacağım.
Akşam saatleri, Kadıköy merkezden eve dönüyorum…
Yolum kısa, Ünalan’a gidiyorum. “Bu kez metrobüs yerine Martı motosiklete atlayıp gideyim” dedim. Demez olsaydım…
Scooter kullananlar bilir… Şarjı azsa, araçlar çalışmaz, uyarı verir. Bunda şarj göstergesi ise yüzde 65’te, zaten benim yolum en fazla 13 dk… Dolayısıyla kendimi şanslı hissediyorum.
Bastım gaza… Martı en fazla 40 km yapıyor, benim hızım da yaklaşık 30 – 40 km/s.
Tam Acıbadem’in ortasındayım, araç zınk diye durdu.
Şarjı bitti desem, ekran hala yüzde 65 gösteriyor… Fakat ekran kapandı, daha doğrusu bir açılıyor bir kapanıyor… Acayip sesler çıkıyor.
İttir kaktır yok, araç kaldı yerinde.
Maden öyle, yakınlarda uygun bir yer var, “motorsikleti oraya çekip sürüşü sonlandırayım” dedim. Ama ne mümkün…
Telefon uygulamasından sürüş bir türlü sonlanmıyor.
Aracın ekranı, farı, ikaz sesi kendiliğinde durmaksızın açılıp, kapanıyor. Sanırsınız ki az sonra kendini imha edecek.
Tabii Martı taksimetresi acımıyor, yazmaya devam… 13 dk sürecek yolun henüz 8’inci dakikasındayım.
Hemen uygulamadan müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, müşteri temsilcileri dolu, ben sıramı bekliyorum…
10 dk geçti açan yok, yarım saat geçti yine yok. Tam 45 dk bekledim, baktım bu iş normal bir sıra beklemesi değil, telefonu kapattım.
Bizim Martı taksimetre oldu mu 900 küsur lira…
Aklımdan seçenekleri sıralıyorum… belki şarjı biraz dolmuştur diye tekrar denemek istedim. Çalıştı gibi oldu fakat 1 dk sonra yine durdu. Eyvah diyorum ya bu eziyet sabaha kadar böyle devam ederse… Maaşı Martı’ya kaptırdık…
Bir saat geçti, belki şimdi yeri değişti, kapatmayı kabul eder diye düşündüm.
Artık uygulama düğmelerinin hepsine basıyorum. Nasıl yaptıysam, kapatmayı başardım. Derin bir oh çektim.
Bereket, Acıbadem metrobüs durağına yakındım, yoksa taksiyle eve git… bir de ona masraf…
Tam ne kadar yazmış diye uygulamaya baktım, bir de ne göreyim Martı insafa gelmiş, bana acıyıp indirim yapmış… Karttan 559 TL çekmiş. Ruh halim değişti, artık 400 cepte kaldı diye seviniyorum.
Eve gelince şu müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu kez 13 dk bekledim, bu sefer açtılar telefonu… 400 lira indirimden sonra derdimi anlatacak bir sorumlu da buldum, benden keyiflisi yok… Bütün ayrıntıları anlattım, fakat biliyorum ki bu kadarını söylememe ne hacet… Çünkü 8 dakikalık yola hangi noktada başladığım, hangi noktada durduğum hepsi kayıtlı… O kadar tutması imkansız… Zaten internetten de tarifesine baktım 15 dakika kullanım 150 TL yazıyor.
Telefonun ucundaki yetkili dedi ki, “Merak etmeyin beyefendiciğim, durumunuz incelenir, paranız 1 veya 7 gün içinde kartınıza iade edilir.” Sağ olsun içime su serpti.
Ertesi gün olayı bir arkadaşımla paylaştım… meğer iki yıl önce de onun kuzeninin başına bu tür bir iş gelmiş. Yine Martı, yine yolda kalan sürücü… Sürüşü uygulamadan sonlandıramayınca, motorsiklet çalınır korkusuyla saatlerce beklemiş.
Ne diyelim, beterin beteri vardır…
Osman Erbil
